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更新要点:将淘宝的客户直接引流到微信,让客户主动加你微信,直接跳转到微信聊天窗口的那种(看下面视频效果)。


淘宝客服引流到微信端我们已更新多个版本,本次最新版本有以下几个好处:


1、跳过旺旺直接用微信聊天,防止淘宝排查聊天记录,防止同行举报聊天记录,防止第三方违规,引流效果很好。


2、便于思域管理,有养鱼习惯的,可以将客户集中建群管理,深根客需求。通过微信保持长期联系,提升客户忠诚度。通过微信发送节日问候和优惠信息,增强客户好感。发送优惠、打折等信息,便于BD,思域运营走官方渠道不会被查SD。


3、更直接的沟通:微信支持语音、视频、图片等多种沟通方式,互动更便捷。微信实时性更强,客服能更快响应,提升客户满意度。


4、即时下单:通过微信直接发送产品链接,客户可快速下单,提升转化率。


5、 售后服务:通过微信快速解决售后问题,提升客户满意度,避免出差评。


总之,淘宝客服引流到微信能提升客户粘性、个性化服务、营销推广、客户数据管理、转化率、售后服务、品牌建设、成本控制、多渠道整合和客户关系维护,帮助企业更好地服务客户,提升竞争力。最主要还能避免被排查和被举报。


本次更新与以往技术不同之处:


以往淘宝转微信,只能转到微信号或者二维码,需要客户单独添加或者扫码添加才行,本次技术是从旺旺直接跳转到微信聊天窗口,客户会主动加你好友,直接和聊天。

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